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在宏仔香菇豆干吃出塑料,应该怎么维权

消费者维权 2023-06-09 17:07 人浏览
共2位律师解答

  • 想要维权不管是食品还是其他,最重要的是证据:
    1、请保留好票据、产品、原产品包装、以及异物或者产品异常状态。
    2、因为食品的特性,在交涉过程中可能会出现产品变质的情况,所以一定要拍照取证。
    3、可以先跟商家交涉,反应上述情况。要求反馈及赔偿。
    4、与商家的交涉不顺利的情况下,可以拨打12315或者网上举报的方式,向市场监督局进行举报。
    现在国家对消费者举报非常重视,一旦通过拨打电话或者网上举报的话,市检局一定要入档且进行调查,并给予举报人反馈。
    但是请谨记在交涉的过程中不可以出现所求过大金额并威胁等言语。如果对方一旦录音,举报人将会涉嫌敲诈勒索。反而得不到任何赔偿。所以沟通的时候语言很重要。
  • 向市场监督管理部门或者消费者协会举报,也可以向法院起诉要求对方承担违约责任或侵权责任
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