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还没结账。我们应该向什么部门申请投诉？

其他 2023-06-09 12:06 人浏览

共3位律师解答

12315投诉范围如下：
依法受理工商行政管理机关管辖及上级机关授范围内的消费者申诉、举报；下列申诉、举报应予以受理如下：
1、消费者及团体购买的消费品直接用于生活和团体直接消费的；
2、关于“消费者的权利”的第九项规定，消费者权益受到侵害的；
3、关于“经营者的义务”的十项规定，经营者未履行义务的；
4、受理农民购买、使用直接用于农民生产资料方面的；
5、对生产者、销售者、修理者，违反的；
6、对不正当竞争行为、走私贩私行为、商业欺诈行为、非法垄断及其它违反工商行政管理法律、法规的；
7、其他法律、法规规定的应予受理的。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条
有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：
（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；
（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。第十六条下列投诉不予受理或者终止受理：
（一）不属于工商行政管理部门职责范围的；
（二）购买后商品超过保质期，被投诉人已不再负有违约责任的；
（三）已经工商行政管理部门组织调解的；
（四）消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的；
（五）法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的；
（六）消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的，或者消费者无法证实自己权益受到侵害的；
（七）不符合国家法律、法规及规章规定的。

法律快车咨询顾问

2023-06-09 12:06

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向农业、工商、质检、消协等部门投诉，书面投诉要详细写明农药购买时间、农资经营店的名称地址、经营者的电话;农药的名称、生产厂家、生产日期和有效期;质量问题发生的时间、质量问题的表现及其原因;要求赔偿的方式、数额;受害人的姓名、地址、联系方式等。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条消费者协会履行下列职能：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务；
（二）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（三）就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；
（四）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（五）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；
（六）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；
（七）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。

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2023-06-09 12:06

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投诉人提起投诉应当符合的条件如下：
1、投诉人是参与所投诉政府采购活动的供应商；
2、提起投诉前已依法进行质疑；
3、投诉书内容符合本办法的规定；
4、投诉有效期限内提起投诉；
5、属于本财政部门管辖；
6、同一投诉事项未经财政部门投诉处理；
7、国务院财政部门规定的其他条件。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百零八条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求、事实和理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
《中华人民共和国宪法》第四十一条
中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员,有提出批评和建议的权利;对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为,有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利,但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。对于公民的申诉、控告或检举,有关国家机关必须查清事实,负责处理。任何人不得压制和打击报复。

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2023-06-09 12:06

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