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快递问题 我在顺丰送快递,把快递弄丢了然后监控显示被人捡走了 找不到人,现在公司不上报叫我自己承担 我才在公司做了几天没有钱赔付 这种情况要怎么处理呢

消费者维权 2023-06-13 14:06 人浏览
共2位律师解答
  • 快递丢件可以通过报警进行索赔,快递丢件可以与快递网点协商赔偿,如果协商不成,可找该快递公司总部投诉;其次,如果双方依旧协商不成,可以向当地邮政管理部门提出申诉,也可以向当地消费者协会提出申诉,如果涉及赔偿金额较大时,也可以到法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国快递市场管理办法》第二十条规定:“快件发生延误、丢失、损坏和内件不符的,经营快递业务的企业,应当按照与用户的约定予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件,应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件,按照《邮政法》、《民法典》等相关法律规定赔偿。”
  • 你好,需要知道你的具体情况才能为你分析,监控显示被人捡走了,你联系或者找得到那个人吗?可以凭着监控视频去找一下,让他归还快递,要么你就只能自己承担了,就赔钱给买家就好了。
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