我报了一家提升学历的教育机构，学习了有两天，感觉学习质量不怎么样，我想退费，我与他签了合同，但是我要承担百分之20的培训费，以及开课成本，和违约金，合同上没写开课成本，和违约金，到底承担多少，现在我要求退费，提交审核之后他一直拖着我，不回我消息，而且退费至少得一到三个月，怎么才能让我争取到最大的退费金额

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