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对方不退款，怎么处理

消费者维权 2023-06-20 16:24 人浏览
共3位律师解答
  • 如果不能协商解决退款，可以向法院起诉
    刘骏律师

    刘骏律师认证

    2023-06-20 04:50

     咨询我
  • 根据你的情况，依法起诉
    邱卫新律师

    邱卫新律师认证

    2023-06-20 16:24

     咨询我

  • 遇到商家不退款的，消费者可以选择以下方式解决：
    1、可以自行与商家进行协商并要求退款；
    2、消费者可以到有关的行政部门进行投诉。一般是到工商局和消协进行投诉；
    3、消费者可以请求消费者协会或者是依照国家法律规定进行协调；
    4、对于协调不成的，消费者可以向人民法院提起诉讼，并要求商家赔偿。
    法律依据：
    《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    　　（一）与经营者协商和解；
    　　（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    　　（三）向有关行政部门投诉；
    　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    　　（五）向人民法院提起诉讼。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2023-06-20 04:32

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