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我于21年9月底在京东上购买了一台一体机电脑,联系商家要求按三包法进行退换,如何起诉商家退一赔三

消费者维权 2023-06-25 13:56 人浏览
共2位律师解答
  • 法律分析:根据消法规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,不得故意拖延或者无理拒绝。当你符合退换条件的商品要求退换时,商家不归还的话,是需要承担相应的责任的。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十五条 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
    对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。
  • 您好,根据您的描述,协商不成,建议您通过诉讼的方式解决纠纷。
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