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我是保险公司业务员投诉了自己的保险公司，然后我自己的客户发生理赔时会受影响么

保险赔偿 2023-06-27 16:56 人浏览

共4位律师解答

您好，您自己的客户不会受到影响的

沈阳中盾律所律师认证

2023-06-27 16:56

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投诉保险公司业务员的影响会视情节严重状况而决定。
投诉保险员的结果有严重的也有比较轻的，这主要还是要依据消费者投诉的事件的大小而定。涉事严重的，一般直接被保险公司辞退，被拉进保监会的黑名单，将终身不能从是保险工作。若触犯法律，将直接移交司法部门进行处理。涉事较轻的，由保险公司内部处理，例如通报批评、书面检讨、罚款等措施。由于问题比较小，保险公司会依据事件的程度对业务员做出一定的惩罚。同时也会处理好消费这的诉求。
投诉保险业务员的方式有，保险公司投诉，保险公司接到客户的投诉电话，都会先向客户了解清楚具体情况，如果保险业务员存误导、诈骗行为，保险公司都会做出相应的处罚。12378投诉，12378是保险消费者投诉电话，如果事情比较严重，且保险公司迟迟没给出答复，建议拨打12378进行投诉。

平台法律顾问团队官方

2023-06-27 16:49

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法律分析：保险业务员被投诉的后果主要是取决于客户投诉事件的大小。有的后果很严重，有的后果很轻，或者没什么影响。像如果客户投诉的事件较小，只是一些杂七杂八的事的话，保险业务员一般不会有什么后果。可能顶多就是在内部通报批评一下，或是进行一下书面检讨、罚款等等。但如果客户投诉的事件比较大、性质很严重，可能违反了保监或公司重大制度的话，保险业务员可能轻则被降级免职，重则被保监会拉进黑名单，终身不得能从事保险工作，若触犯了法律，还会被追究法律责任，直接移交司法部门进行处理。
而作为客户，如果你需要投诉保险业务员的话，你可以直接拨打保险公司的客服电话进行投诉，或者去保险公司的营业部投诉。如果事态严重，你还可以直接拨打保险消费者投诉电话12378进行投诉。
法律依据：《中华人民共和国保险法》
第十条保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。
投保人是指与保险人订立保险合同，并按照合同约定负有支付保险费义务的人。
保险人是指与投保人订立保险合同，并按照合同约定承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。
第十一条订立保险合同，应当协商一致，遵循公平原则确定各方的权利和义务。
除法律、行政法规规定必须保险的外，保险合同自愿订立。

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2023-06-27 16:49

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按保险合同约定处理

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