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食物中毒，商家不承认

消费者维权 2023-07-05 10:51 人浏览

共11位律师解答

食物中毒商家不承认可以寻求消费者协会帮助。 1、食物中毒，可以按照过错及损失来要求商家来负责赔偿的，就自己的实际损失向商家主张相应的医疗费、住院费、误工费等。此外可以向消费者保护协会进行投诉，主要相应的赔偿。从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人可以请求其承担相应赔偿责任。 2、细菌性食物中毒。这一种食物中毒的原因是摄入了被细菌感染的食物导致的，细菌性食物中毒跟季节的关系比较大，因为细菌在气温较高的时候繁殖的速度比较快，所以这一种食物中毒主要发生在夏季以及天气炎热的时候。 3、真菌性食物中毒。这一种食物中毒主要是食用了真菌引起的，常见的种类有食用了毒蘑菇等情况。 4、动物性食物中毒。很多动物的体内都存在着很多的毒素，特别是深海的鱼类体内，比如说河豚鱼和鲨鱼等等，体内含有剧毒素或者是重金属，当人体摄入过多这些动物的时候，有害物质会在我们的体内堆积，导致食物中毒的出现。 5、化学性食物中毒。化学性的食物中毒也是比较常见的，因为现在的农业中，农药和食品添加剂的使用比较广泛，如果瓜果蔬菜上面的农药没有清洗干净的时候，就会被我们吃进去，在人体内堆积导致食物中毒。需要注意适量的食品添加剂是无害的，一旦过量就会造成严重后果。

陈文杰律师认证

2023-07-04 16:19

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你好您吃了什么，有保留用餐发票或者付款记录吗

王仙仙律师认证

2023-07-04 16:24

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您好，有消费记录，挂号记录吗

国三奥律师认证

2023-07-05 09:08

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您好，您遇到了什么法律纠纷呢

李新华律师认证

2023-07-05 10:51

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您可以详细叙述一下您的情况

翟亚鲁律师认证

2023-07-04 16:27

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搜集好证据，可以提起诉讼

刘建武律师认证

2023-07-04 16:22

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消费者就餐时食物中毒的，首先是保留证据，如当天所购买的食物，然后先找商家进行协商，协商不成的，可以去找消费者保护协会投诉该商家；商家仍不履行赔偿义务的，可以向法院进行起诉，依法请求商家赔偿自己因中毒所花费的医疗费、营养费、护理费等合理费用。法律依据：《消费者权益保护法》第四十九条
经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

法律快车咨询顾问

2023-07-04 16:03

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【法律分析】：食物中毒，可以以按照过错及损失来要求商家来负责赔偿的，就自己的实际损失向商家主张相应的医疗费、住院费、误工费等。此外可以向消费者保护协会进行投诉，主要相应的赔偿。从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人可以请求其承担相应赔偿责任。
【法律依据：：《中华人民共和国食品安全法》第一百二十四条违反本法规定，有下列情形之一，尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂，并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的，并处五万元以上十万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款；情节严重的，吊销许可证：
【（一）生产经营致病性微生物，农药残留、兽药残留、生物毒素、重金属等污染物质以及其他危害人体健康的物质含量超过食品安全标准限量的食品、食品添加剂；
【（二）用超过保质期的食品原料、食品添加剂生产食品、食品添加剂，或者经营上述食品、食品添加剂；
【（三）生产经营超范围、超限量使用食品添加剂的食品；
【（四）生产经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂；
【（五）生产经营标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品、食品添加剂；
【（六）生产经营未按规定注册的保健食品、特殊医学用途配方食品、婴幼儿配方乳粉，或者未按注册的产品配方、生产工艺等技术要求组织生产；
【（七）以分装方式生产婴幼儿配方乳粉，或者同一企业以同一配方生产不同品牌的婴幼儿配方乳粉；
【（八）利用新的食品原料生产食品，或者生产食品添加剂新品种，未通过安全性评估；
【（九）食品生产经营者在食品安全监督管理部门责令其召回或者停止经营后，仍拒不召回或者停止经营。
【除前款和本法第一百二十三条、第一百二十五条规定的情形外，生产经营不符合法律、法规或者食品安全标准的食品、食品添加剂的，依照前款规定给予处罚。生产食品相关产品新品种，未通过安全性评估，或者生产不符合食品安全标准的食品相关产品的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门依照第一款规定给予处罚。
【
【温馨提示】
以上回答，仅为当前信息结合本人对法律的理解做出，请您谨慎进行参考！
如果您对该问题仍有疑问，建议您整理相关信息，同专业人士进行详细沟通。

平台法律顾问团队官方

2023-07-04 16:03

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食物中毒商家不承认的处理方法如下：
1、与该餐馆协商解决；
2、协商不成的，可以请求消费者协会调解；
3、向有关行政管理机关申诉，包括卫生部门、工商部门等；
4、向餐馆所在地的人民法院提起诉讼。
消费者可以要求索赔的范围有哪些
1、医疗费、营养费、误工费、交通费等费用；
2、由此造成残疾的，应当支付残疾人生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；
3、由此造成死亡的，应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用；
4、对此造成重大精神损害的，可以要求精神损害赔偿。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

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2023-07-04 16:03

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您好，建议您协商解决，协商不成可以投诉

郑华律师

2023-07-04 16:44
您好，能说明一下具体情况吗？

张艳律师

2023-07-04 16:14