19年购买商品房时销售微信恢复说老带新有活动赠送3000原物业费，但到2022年房开不承认赠送物业费，已2500元电视为由拒绝兑现。等待了1年左右，经过住建局沟通，房开以19年在岗销售承诺不是房开承诺为由拒绝兑现。住建局以只扶着房屋建设为由拒绝协调，请问下这个是否能通过法律途径解决。房开销售微信记录还在并由明确说返还3000元物业费等字样。

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