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有顾客在我店里点餐，吃到一根头发，当时他没有任何的诉求，付款走了，之后投诉我，要求赔偿，怎么办

消费者维权 2023-07-07 21:15 人浏览
共4位律师解答
  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-07-07 19:37

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  • 吃到头发要求商户的赔偿，属于饭菜质量不合格，构成违约，应向消费者十倍价款赔偿。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。法律依据：按照《食品安全法》第九十六条规定：违反本法规定，造成人身、财产或者其它损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2023-07-07 19:37

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  • 你好，建议报警处理
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2023-07-07 19:36

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  • 您好，根据您的描述，建议您和对方协商处理解决为宜。
    严盛律师

    严盛律师

    2023-07-07 21:15
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