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你好，药店买错了药，要怎么办

消费者维权 2023-07-17 16:17 人浏览

共4位律师解答

你好，建议跟药店联系沟通，看能不能协商换货。

唐家春律师认证

2023-07-17 16:17

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药店给拿错药具体需要进行相关的医疗损害鉴定的。如果由于药店拿错药没有对患者造成危害，或对患者病情造成影响，根据情形决定是否由科室出面向患者道歉，并征得患者的谅解。如果拿错药已经对患者造成危害或对患者病情造成影响，药房要承担民事赔偿责任，但是患者需要举证证明是药店将药拿错的，所以万事一定要留存证据，这样才能在官司上立足。如果拿错药造成了严重的危害，可以到执法部门对药店进行起诉，但同时必须保留有真实完整的购销记录。
法律依据：
《中华人民共和国药品管理法》十八药品经营企业购销药品，必须有真实完整的购销记录。购销记录必须注明药品的通用名称、剂型、规格、批号、有效期、生产厂商、购（销）货单位、购（销）货数量、购销价格、购（销）货日期及国务院药品监督管理部门规定的其他内容。
《中华人民共和国药品管理法》第十九条药品经营企业销售药品必须准确无误，并正确说明用法、用量和注意事项；调配处方必须经过核对，对处方所列药品不得擅自更改或者代用。对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配；必要时，经处方医师更正或者重新签字，方可调配。
《中华人民共和国药品管理法》第八十四条药品经营企业违反本法第十八条、第十九条规定的，责令改正，给予警告；情节严重的，吊销《药品经营许可证》。

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2023-07-10 00:21

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拿药拿错了投诉管用，如果没有对患者病情造成影响，医院应当出面向患者道歉，并求得患者的谅解。如果已经对患者病情造成了影响，药房要承担民事赔偿责任，但是患者需要举证证明是药店将药拿错的。法律依据：《中华人民共和国药品管理法》
第十八条、药品经营企业购销药品，必须有真实完整的购销记录。购销记录必须注明药品的通用名称、剂型、规格、批号、有效期、生产厂商、购（销）货单位、购（销）货数量、购销价格、购（销）货日期及国务院药品监督管理部门规定的其他内容。
第十九条、药品经营企业销售药品必须准确无误，并正确说明用法、用量和注意事项；调配处方必须经过核对，对处方所列药品不得擅自更改或者代用。对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配；必要时，经处方医师更正或者重新签字，方可调配。
第八十四条、药品经营企业违反本法第十八条、第十九条规定的，责令改正，给予警告；情节严重的，吊销《药品经营许可证》。

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2023-07-10 00:21

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法律分析：可以找药监局进行维权。若没有对患者造成危害或对患者病情造成影响，根据情形决定是否由医师出面向患者道歉，并征得患者的谅解。如果已经对患者造成危害或对患者病情造成影响，药房要承担民事赔偿责任，但是患者需要举证证明是药店将药拿错的。法律依据：《中华人民共和国药品管理法》
第十八条药品经营企业购销药品，必须有真实完整的购销记录。购销记录必须注明药品的通用名称、剂型、规格、批号、有效期、生产厂商、购(销)货单位、购(销)货数量、购销价格、购(销)货日期及国务院药品监督管理部门规定的其他内容。
第十九条药品经营企业销售药品必须准确无误，并正确说明用法、用量和注意事项配处方必须经过核对，对处方所列药品不得擅自更改或者代用。对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配要时，经处方医师更正或者重新签字，方可调配。
第八十四条药品经营企业违反本法第十八条、第十九条规定的，责令改正，给予警告节严重的，吊销《药品经营许可证》。

法律快车咨询顾问

2023-07-10 00:21

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