咨询详情

商品在寄过来的时候商品损坏,退货运费商家要我自己出,还说不给拒收

消费者维权 2023-07-24 11:53 人浏览
共10位律师解答
  • 需要根据双方签订的合同以及根据实际履 行情况,如对方导致合同无法继 续履行或存在违约的情况,可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等
  • 需要根据双方签订的合同以及根据实际履 行情况,如对方导致合同无法继 续履行或存在违约的情况,可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等
  • 买有运费险吗?在购买之前是否与商家有过咨询?购买多长时间了?
  • 您好,邮寄过程中损坏可以找快递公司进行赔偿
  • 您好,您的法律问题团队可以解答
  • 您好,您可以找客服进行投诉
  • 法律分析:向消费者协会起诉该商家。消费权益保障法中对于普通途径的销售商品,如果产品质量有问题或者不符合约定的,可以在收货后7日内要求退货。对于网络等途径销售商品的,消费者享受七天无理由退货,并且由经营者承担运费。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
  • 法律分析:1.与经营者协商和解2.请求消费者协会调解3.向有关行政部门申诉4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。法律依据:《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百一十九条 起诉必须符合下列条件:
    (一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
    (二)有明确的被告;
    (三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
    (四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
  • 法律分析:拒收的商品不算是自动退回,而是快递公司进行拒收退件,货物返回给卖家。
    钱不会自动退款,没有自动程序。如果买家没有发起退款申请,系统超时后依然会自动付款。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
    对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的
  • 你好,积极沟通,维护自身,解决问题
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
平台北京律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
查看全部10个解答
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中