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快递收到后不满意要求我付运费退回 并且没有付款 寄出的运费还是我垫付的

消费者维权 2023-07-24 15:16 人浏览
共5位律师解答
  • 你好,看有无有七天无理由退换货。
  • 你好,需要根据双方的约定

  • 根据各平台规则规定,无理由拒收承担退回运费,有运费险用运费险,没有自费,如果卖家愿意承担卖家承担,卖家不愿意就根据平台规则买家承担。
    1、有理由拒收。当收到商品与购买时不一致的情况,可以拒收。运费由寄方负责。
    2、当收到商品破损或者货品丢失。送件延误时间过长。送件员服务态度过于恶略。买家有理由拒签。运费应该由快递公司负责。
    3、无理由拒签快递。如果没有正当理由,平白无故拒签商品。运费应当由购买人承担。运费为单程运费。
    4、买家在未检查商品质量和有无破损的情况下,无理由拒签。运费应该由购买人承担,并且可以追究其责任。
    5、由于快递公司原因被拒签的快递。寄件人有理由要求快递已公司进行赔偿。
    6、由于快递公司无法联系到收件方,那包裹只能退回到寄件方。该运费应由寄件方付费。这种情况下,寄件人要付双倍运费。
  • 按运输合同约定处理

  • 到付运费的对方如果拒收快递,运输费全额都会由发货方承担。快递公司会在对方拒收的十二个小时之内给发货人协商,是否退回。所以发到付货物一定要和收件人联系好,以免产生不必要的麻烦。如果自己也不想要该东西,那么可以付快递费后让快递员给收件人送过去,这样也可以避免再次被拒收;如果自己不想要且不愿意支付快递费,又不怕快递公司人员骚扰的话,可以直接做弃件处理,不要快递了也不付快递费。
    法律依据:《中华人民共和国民法典》
    第六百零六条
    出卖人出卖交由承运人运输的在途标的物,除当事人另有约定外,毁损、灭失的风险自合同成立时起由买受人承担。第八百三十六条
    托运人或者收货人不支付运费、保管费或者其他费用的,承运人对相应的运输货物享有留置权,但是当事人另有约定的除外。第八百三十五条
    货物在运输过程中因不可抗力灭失,未收取运费的,承运人不得请求支付运费;已经收取运费的,托运人可以请求返还。法律另有规定的,依照其规定。
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