得物平台假冒伪劣产品，买的六百多防水手表，两个月突然洗个进水黑屏，开始承诺免费维修好结果十天后又把坏表发回来，再次投诉反咬一口，说使用不当，多个电话客服推拖狡辩，一直不退款。他们平台专门高价出售伪劣产品，出现问题都说使用不当为由，坑害消息者，希望律师指导 维权
损害赔偿
2023-07-31 14:46
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共3位律师解答
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您购买的似乎是假冒伪劣商品,面对这种情况,我建议您可以采取以下维权措施: 1. 保留好购买订单、支付凭证、商品照片、投诉记录等证据。这是维权的重要依据。 2. 可以先通过平台内部投诉渠道反馈问题,要求退货退款。如果不满意,可以升级投诉到平台总部。 3. 如果平台不予支持,可以向当地消费者权益保护部门投诉,或直接向该平台所在地的市场监督管理局投诉。 4. 也可以寻求法律援助,向平台所在地法院提起诉讼,要求退货退款及赔偿经济损失。 5. 在诉讼中,可以要求鉴定商品真伪,举证平台经营假冒产品以及推卸责任的行为。 6. 如果影响多 consumers,可以探索联合维权的可能性,以增强说服力。 7. 媒体曝光也是一种有效途径,需要注意保留证据,避免过度渲染。 我建议您保留证据,循序渐进地反映问题、投诉和维权。如果需要,请及时咨询专业律师,保护好自身合法权益。
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你好，建议平台介入调解处理
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得物平台假冒伪劣产品，再次投诉反咬一口，说使用不当，一直不退款。出现问题都说使用不当为由
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