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我在拼多多花60买了一个精华，用了之后长痘痘过敏了，找了商家不处理，我就去找了专员，专员最后给我退款了50元，但是商家让我把五十元给退回去，我没退，商家就起诉我了

消费者维权 2023-07-27 21:33 人浏览
共2位律师解答
  • 法律分析：到所在地的市场监督管理局投诉，市场监督管理局可以处罚；此外，还可以选择到法院起诉要求退还未接受服务的款项。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一） 与经营者协商和解；
    （二） 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三） 向有关行政部门投诉；
    （四） 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五） 向人民法院提起诉讼。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-07-27 21:33

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  • 你可以打12315向工商部门举报，也可以到当地工商部门举报。法律依据：《中华民族共和国消费者权益保护法》
    第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
    第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
    第六十二条 农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行。
    损害赔偿律师团队律师

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    2023-07-27 21:33

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