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快递吧邮寄的手机弄丢了，我买了2000的保价，快递的人告诉我只能赔付500，我得怎么解决

消费者维权 2023-07-28 13:54 人浏览
共4位律师解答
  • 应当按照保价的数额赔付。
    谢玉洁律师

    谢玉洁律师认证

    2023-07-28 13:54

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  • 快递寄丢了的赔偿：1、应免除本次服务费用。2、对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿。3、对于没有购买保价的快件，根据《邮政法》、《合同法》等相关法律规定规定进行赔偿。法律依据：《邮政法》第四十七条
    邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-07-28 13:18

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  • 法律分析：快递员把快递弄丢了，保价的按照保价额赔偿；未保价的按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。法律依据：《中华人民共和国邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
    （一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
    （二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-07-28 13:17

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  • 快递丢失了可以让快递公司给予赔偿，有保价的按照保价金额赔偿，没有保价的按照运费的三倍要求赔偿。需要投诉快递公司，可以去拨打12305进行投诉。根据相关法律规定：(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
    (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2023-07-28 13:17

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