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淘宝店铺虚假物流签收,查不到快递公司

消费者维权 2023-08-03 16:04 人浏览
共4位律师解答
  • 可否先和对方进行先行协商,之后再看看是否投诉或起诉来解决问题
  • 虚假交易进行申诉,需要注意过程规范才能成功。提交申诉凭证前要核实提交材料,如被退回,建议咨询客服。拍摄快递底单凭证要清楚,正对快递单拍摄,并且所有底单必须完整保留作为证据,这样就可以了。
    《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条法律依据:《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条
    《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条
    消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。
    消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
  • 你好,可以投诉对方或者诉讼维权
  • 虚假交易进行申诉,需要注意过程规范才能成功。提交申诉凭证前要核实提交材料,如被退回,建议咨询客服。拍摄快递底单凭证要清楚,正对快递单拍摄,并且所有底单必须完整保留作为证据,这样就可以了。法律依据:《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条 
    消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。
    消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
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