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我们在旅行社花了钱3日游,因为火车停运了,去不了,可以退旅行社的钱吗?

旅游维权 2023-08-03 17:51 人浏览
共7位律师解答
  • 您好,如您情况描述,可以要求退款的。如果对方拒绝退款,您可以到法院起诉要回,毕竟双方的服务合同还没有实际履行。
  • 属于不可抗力因素,旅游合同目的不能实现,当然可以要求返还旅游款项。
  • 可以与旅行社协商退费。
  • 协商不成可以起诉解决

  • 法律分析:一般情况是能退的,能退多少要根据不能去原因、退团的时间和参加团类型来决定。合同上面写得很清楚退团时间不同,所退的费用不同。关于退团出境团和国内团有很大的区别。因旅客的原因而临时不能去旅游,就算能够退钱,也会被旅行社扣一部分的钱,除非是旅行社等原因才能全额退款。
    法律依据:《中华人民共和国民法典》 第五百九十条 当事人一方因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但是法律另有规定的除外。因不可抗力不能履行合同的,应当及时通知对方,以减轻可能给对方造成的损失,并应当在合理期限内提供证明。当事人迟延履行后发生不可抗力的,不免除其违约责任。
    《中华人民共和国旅游法》 第六十七条 因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程的,按照下列情形处理:(一)合同不能继续履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的,旅行社经向旅游者作出说明,可以在合理范围内变更合同;旅游者不同意变更的,可以解除合同。(二)合同解除的,组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者;合同变更的,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。(三)危及旅游者人身、财产安全的,旅行社应当采取相应的安全措施,因此支出的费用,由旅行社与旅游者分担。(四)造成旅游者滞留的,旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用,由旅游者承担;增加的返程费用,由旅行社与旅游者分担。
  • 你好,依照合同约定处理
  • 您好,可以和旅行社协商退款,但是是否可以全额退款需要看双方的合同约定和旅行社是否实际产生损失,毕竟火车停运并非旅行社造成的。
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