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我们小区用电有问题，我家两个空调一夜360度电，应该去哪反应

业主维权 2023-08-04 09:43 人浏览

共5位律师解答

看看是电表问题还是哪的问题

常义平律师认证

2023-08-04 09:43

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法律分析：可以。如果所居住的小区内部停电，那就投诉小区物业管理部门。如果是当地供电在没有事先通知的情况下随意停电，那就向政府主管部门投诉。法律依据：《供电管理办法》第十三条电力监管机构对供电企业实施停电、限电或者中止供电的情况进行监管。
在电力系统正常的情况下，供电企业应当连续向用户供电。需要停电或者限电的，应当符合下列规定：
（一）因供电设施计划检修需要停电的，供电企业应当提前7日公告停电区域、停电线路、停电时间；
（二）因供电设施临时检修需要停电的，供电企业应当提前24小时公告停电区域、停电线路、停电时间；
（三）因电网发生故障或者电力供需紧张等原因需要停电、限电的，供电企业应当按照所在地人民政府批准的有序用电方案或者事故应急处置方案执行。
引起停电或者限电的原因消除后，供电企业应当尽快恢复正常供电。
供电企业对用户中止供电应当按照国家有关规定执行。
供电企业对重要电力用户实施停电、限电、中止供电或者恢复供电，应当按照国家有关规定执行。

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2023-08-04 09:13

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法律分析：首先可以拨打当地电力公司的热线，可114查询。
问明是电力公司的原因还是小区的原因。若是小区的原因，可以先联系物业，问明情况，是线路问题还是小区有其它原因。
也可以直接让电力公司来检查。如果最终是小区故意形为，造成的损失，可以直接联系多名业主，向当地法院起诉。
通过95598官方客服电话可以查询当地的停电信息，也可以对电能质量进行投诉。
理论上各家电力公司对电能质量和可靠率都有规定，不会随意停电。如果客服反映所在的区域并没有计划停电，也可能是小区内部的故障，或者线路原因，可以要求电力公司协助调查。法律依据：《电力供应与使用条例》
第二十七条供电企业应当按照国家核准的电价和用电计量装置的记录，向用户计收电费。用户应当按照国家批准的电价，并按照规定的期限、方式或者合同约定的办法，交付电费。
第二十八条除本条例另有规定外，在发电、供电系统正常运行的情况下，供电企业应当连续向用户供电；因故需要停止供电时，应当按照下列要求事先通知用户或者进行公告： (一)因供电设施计划检修需要停电时，供电企业应当提前7天通知用户或者进行公告； (二)因供电设施临时检修需要停止供电时，供电企业应当提前24小时通知重要用户； (三)因发电、供电系统发生故障需要停电、限电时，供电企业应当按照事先确定的限电序位进行停电或者限电。引起停电或者限电的原因消除后，供电企业应当尽快恢复供电。
第三十九条违反本条例第二十七条规定，逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每日按照电费总额的1‰至3‰加收违约金，具体比例由供用电双方在供用电合同中约定；自逾期之日起计算超过30日，经催交仍未交付电费的，供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。
第四十条违反本条例第三十条规定，违章用电的，供电企业可以根据违章事实和造成的后果追缴电费，并按照国务院电力管理部门的规定加收电费和国家规定的其他费用；情节严重的，可以按照国家规定的程序停止供电。

法律快车咨询顾问

2023-08-04 09:12

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经常停电可以通过官方客服电话进行投诉。如果客服反映投诉者所在的区域并没有计划停电，也可能是小区内部的故障，或者线路原因，可以要求电力公司协助调查。供电企业不得无正当理由拒绝向用电人供电，不得不按照核准的电价标准和用电计量装置的记录计收电费，不得不按照规定序位限电停电，不得不按照规定的电能质量供电。违反规定的可向电力监督机构投诉，责令改正。
业主可以去相关的供电公司反映实际情况，也可以去县级以上的房地产行政主管部门投诉。对由于停水、停电直接造成的财产损失，还有权依法向人民法院起诉所造成的后果。
：《中华人民共和国电力法》第二十九条法律依据：《中华人民共和国电力法》第二十九条
供电企业在发电、供电系统正常的情况下，应当连续向用户供电，不得中断。因供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等原因，需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。
用户对供电企业中断供电有异议的，可以向电力管理部门投诉；受理投诉的电力管理部门应当依法处理。

平台法律顾问团队官方

2023-08-04 09:12

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你好可以向电力公司反映。

董洁军律师

2023-08-04 09:18