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你好,我家买的奇瑞瑞虎8,过过了保修期到处是毛病,我应该怎么处理

消费者维权 2023-08-06 13:44 人浏览
共4位律师解答
  • 您好,建议您可以向消费者协会投诉。

  • 保修期内维保范围的问题承担解决,其他付费解决。
    看产品在交易的时候是否有明确的保修协议,有的则按保修协议解决,协议内问题帮助解决,协议外的不承担责任,但可给予适当建议。
    产品质量问题是指产品不适用和产品不安全,前者是由产品的瑕疵而形成的,后者是由于产品有缺陷而形成,我国明确规定因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害者可以向产品的销售者要求赔偿。
  • 1、超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的;2、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;3、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;4、消费者无法证实自己权益受到侵害,且达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的;5、不符合国家法律、行政法规及规章的都不会受理。
    12315应符条件
    1、有明确的被诉方(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等);
    2、有具体的申诉请求、事实和理由;
    3、属于工商行政管理机关管辖范围(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面);
    4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
  • 起诉厂家和销售商要求更换
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