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当消费者权益受到损害时，如何依法索赔

消费者维权 2024-05-23 10:18 人浏览

共3位律师解答

消费者权益受损，可依法索赔。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，如经营者有欺诈行为，消费者可要求增加赔偿，金额为购买价款或服务费用的三倍。如造成死亡或健康严重损害，还可要求二倍以下的惩罚性赔偿。

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2024-05-23 10:16

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消费者权益受损时，可通过协商、投诉或诉讼索赔。先尝试与经营者协商，如无果可向消费者协会或市场监管部门投诉，必要时可向法院提起诉讼，维护自身权益。

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2024-05-23 10:16

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消费者权益受损，应依法维权。具体操作为：1. 收集证据，如购物发票、服务合同等；2. 与经营者协商，提出索赔要求；3. 协商不成，向消费者协会或市场监管部门投诉；4. 投诉无果，可向法院起诉，通过法律途径维权。

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