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我在网上买了一直金毛一周内死了找商家,商家商家说只能半价退款或者半价再补发一只我该怎么办

网络购物 2023-08-04 22:21 人浏览
共3位律师解答
  • 你好,你可以向相关网站投诉,要求帮助解决
  • 向消协投诉或固定证据诉讼处理
  • 法律分析:消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消费者协会投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
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