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昨天报团的玩了报团去一个景点，其余时间都在车上度过，下午有事没去成团，旅行社不给退款

旅游维权 2023-08-10 15:48 人浏览

共10位律师解答

您好，看事故原因，根据之前签的合同判断是否赔偿。一般来说合同中会写到非旅行社原因导致的事故不赔偿，看你们具体情况。如果依照合同应当赔偿却不赔偿的，可以起诉解决，需要代理诉讼的可以来电咨询。

北京在悦律师团队律师认证

2023-08-07 14:25

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需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等

顾倩团队律师认证

2023-08-07 14:22

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和对方先进行协商和沟通，之后再考虑投诉或者起诉

刘建武律师认证

2023-08-07 15:24

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签订有协议吗？陈述事情的经过

李淼律师认证

2023-08-07 13:16

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你好，可以Wien进行解答

盈科王雨昕团队律师认证

2023-08-10 15:48

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您好协商不妥向消协投诉

李英华律师认证

2023-08-07 13:17

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法律分析：一般情况是能退的，能退多少要根据不能去原因、退团的时间和参加团类型来决定。合同上面写得很清楚退团时间不同，所退的费用不同。关于退团出境团和国内团有很大的区别。因旅客的原因而临时不能去旅游，就算能够退钱，也会被旅行社扣一部分的钱，除非是旅行社等原因才能全额退款。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百九十条当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但是法律另有规定的除外。因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不免除其违约责任。
《中华人民共和国旅游法》第六十七条因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：（一）合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同；旅游者不同意变更的，可以解除合同。（二）合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。（三）危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担。（四）造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担。

平台法律顾问团队官方

2023-08-07 12:44

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一般情况是能退的，能退多少要根据不能去原因、退团的时间和参加团类型来决定。合同上面写得很清楚退团时间不同，所退的费用不同。关于退团出境团和国内团有很大的区别。因旅客的原因而临时不能去旅游，就算能够退钱，也会被旅行社扣一部分的钱，除非是旅行社等原因才能全额退款。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百九十条当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但是法律另有规定的除外。因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不免除其违约责任。
《中华人民共和国旅游法》第六十七条因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：（一）合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同；旅游者不同意变更的，可以解除合同。（二）合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。（三）危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担。（四）造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担。

损害赔偿律师团队推荐

2023-08-07 12:44

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法律分析：可以和旅行社联系告知，他们会退钱，但无法全额退款，毕竟是游客自己不想去，要承担大部分责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

平台特邀律师推荐

2023-08-07 12:44

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遇到旅行社不退还保证金游客可以向旅游局,工商局,投诉,投诉电话12315。行政程序不好使,就司法程序,起诉,不过司法程序麻烦,建议行政程序,只要有证据。

王锋律师

2023-08-08 10:21