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亲 你好 我在澳门买到假货包

消费者维权 2023-08-07 18:06 人浏览
共3位律师解答

  • 1、私人交易买到假货，首先可以与商家协商解决，协商不成的，可以向有关部门投诉，如消费者协会、工商管理部门，也可以搜集相关的证据向人民法院提起诉讼。
    2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-08-07 18:06

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  • 消费者买到假货，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-08-07 18:06

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  • 法律分析：当代购买到假货时，如果实际交付了货物一般是不会构成诈骗的，且标的额过小，达不到立案的标准，如果是质量问题，根据我国法律的规定，可以要求民事赔偿，比如退、换货物。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
    网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
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    2023-08-07 18:06

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