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在小区商店买到一条假烟，怎么投诉最有用

消费者维权 2023-08-09 11:58 人浏览

共9位律师解答

直接打12315消费者热线，或者投诉到当地市场监督管理局，假一赔三，并且对方还会被行政处罚

刘智朗律师认证

2023-08-08 12:59

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你好，可拨打“12313”烟草专卖品市场监管服务热线进行举报。

赖晓杰律师认证

2023-08-07 21:08

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你好，找相关部门投诉即可

王晓君律师认证

2023-08-09 11:58

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到市场监督管理局投诉

黄明律师认证

2023-08-08 17:14

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小店卖假烟可以打12315，向工商局举报。违法经营烟草专卖品，包括销售假烟、销售走私烟、无证运输、无证经营、无证生产的；均要承担行政责任甚至刑事责任，除被没收违法所得，处以罚款外，情节严重者还会追究刑事责任。生产、销售没有注册商标的卷烟、雪茄烟、有包装的烟丝的，由工商行政管理部门责令停止生产、销售，并处罚款。生产、销售假冒他人注册商标的烟草制品的，由工商行政管理部门责令停止侵权行为，赔偿被侵权人的损失，可以并处罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。法律依据：《中华人民共和国烟草专卖法》第三十三条生产、销售没有注册商标的卷烟、雪茄烟、有包装的烟丝的，由工商行政管理部门责令停止生产、销售，并处罚款。生产、销售假冒他人注册商标的烟草制品的，由工商行政管理部门责令停止侵权行为，赔偿被侵权人的损失，可以并处罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

损害赔偿律师团队推荐

2023-08-07 20:09

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法律分析：小店卖假烟可以打12315，向工商局举报。违法经营烟草专卖品，包括销售假烟、销售走私烟、无证运输、无证经营、无证生产的；均要承担行政责任甚至刑事责任，除被没收违法所得，处以罚款外，情节严重者还会追究刑事责任。生产、销售没有注册商标的卷烟、雪茄烟、有包装的烟丝的，由工商行政管理部门责令停止生产、销售，并处罚款。生产、销售假冒他人注册商标的烟草制品的，由工商行政管理部门责令停止侵权行为，赔偿被侵权人的损失，可以并处罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。法律依据：《中华人民共和国烟草专卖法》第三十三条生产、销售没有注册商标的卷烟、雪茄烟、有包装的烟丝的，由工商行政管理部门责令停止生产、销售，并处罚款。生产、销售假冒他人注册商标的烟草制品的，由工商行政管理部门责令停止侵权行为，赔偿被侵权人的损失，可以并处罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

法律快车咨询顾问

2023-08-07 20:09

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【法律分析】：买到假烟商家不承认时可通过以下方法处理：
【1、将卷烟送到烟草专卖局法规处（质检小组），如果经鉴定是假烟，法规处（质检小组）会联系专卖处，由后者依法依规进行处理。消费者需要详细说明出售卷烟店铺的地址和店名，以便于执法人员进行调查。
【2、拨打“12313”举报电话进行投诉举报。如果是在节假日期间，烟草部门工作人员无法及时赶到现场，消费者与零售商又存在争议，可以用信封或其他物品将烟封存，由消费者与零售商在封口处签字，待烟草部门上班后再送到质检部门进行鉴定。
【法律依据：：《中华人民共和国产品质量法》进一步明确了各级人民政府在产品质量工作中的责任，建立、完善了企业产品质量约束机制，加强了行政执法机关实施产品质量监督的执法手段，并对产品质量违法行为加大了处罚力度。
【
【温馨提示】
以上回答，仅为当前信息结合本人对法律的理解做出，请您谨慎进行参考！
如果您对该问题仍有疑问，建议您整理相关信息，同专业人士进行详细沟通。

平台法律顾问团队官方

2023-08-07 20:09

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您好，煜双律师团孙先格律师为您提供法律服务。市民买到假烟，发现非法经营假烟、走私烟等线索，均可拨打烟草监管举报电话12313投诉。接到举报后，烟草部门会按照举报必查、投诉必究和严格保密的原则，打击相关涉烟的违法犯罪行为。您这里面情况没有说的特别清楚，我们可以详细沟通一下，以便给出具体建议。

孙先格律师

2023-08-08 16:57
可拨打烟草监管举报电话12313投诉

杨易团队律师

2023-08-07 21:45