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买到假货怎样投诉

买到假货怎样投诉

损害赔偿 2023-01-15 人浏览

律师解答

买到假货的,消费者可以通过向消费者协会、工商管理部门递交投诉状进行投诉。投诉状应当写明投诉人、被投诉人的基本信息;投诉请求和理由等。如果当事人搜集了相关证据的,可以将证据也递交给有关部门。

法律依据

《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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