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你好我线下买手机现在不想要了店家不给我退怎么办

消费者维权 2023-08-09 09:07 人浏览
共8位律师解答
  • 您好，这种情形他们已涉嫌违反《消费者保护权益法》和合同违约，你可以委托律师帮你与对方协商或去市场监督管理局进行投诉举报，如协商或投诉举报均不能解决问题，可走民事诉讼的途径进行解决。您这里面情况没有说的特别清楚，我们可以详细沟通一下，以便给出具体建议
    赖晓杰律师

    赖晓杰律师认证

    2023-08-08 18:39

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  • 您好！可以到工商局投诉或拨打12315举报电话,直接投诉商家。2
    石伙娟律师

    石伙娟律师认证

    2023-08-08 18:05

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  • 你好，你购买多少天了，店家是否给了承诺
    刘斌律师

    刘斌律师认证

    2023-08-09 09:07

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  • 你好，可以向消协投诉的。
    孟翔律师

    孟翔律师认证

    2023-08-08 18:34

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  • 法律分析：如果你在实体店购买了手机，手机有问题，但是卖家不给退的情况下，建议你去工商局投诉，只要你去投诉，基本手机都能退换。
    工商局投诉需满足以下条件：
    出现以下情况下可以打工商局投诉电话：
    1.当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
    2.当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
    3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的时请您拨打12315投诉电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》 第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
    （一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
    （二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
    （三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-08-08 17:34

     咨询我
  • 你好：可以起诉也可以报警解决
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2023-08-08 17:33

     咨询我

  • 不影响二次销售的，商家要支持退换货的。按照消费者权益保护法的规定就是这样，因为损坏的不是商品，只是包装，可以适当扣除包装费用，但是商品费用要退的。商家不退的，可以打315投诉，或者投诉到当地的市场监管部门，让相应的部门介入处理。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-08-08 17:33

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  • 您好，煜双律师团孙先格律师为您提供法律服务。机是适用7天无理由退款的,不过想退款是有条件的,只有在7天内保证手机与配件原样,且在不影响二次销售的情况下,才可以适用7天无理由退款。 简单的说,只要是购买手机后开机使用,就不适用7天无理由退款。 不过如果在购买手机7天内,手机出现质量问题,在品牌客服开具单据的情况,是可以无任何条件进行退款的。您这里面情况没有说的特别清楚，我们可以详细沟通一下，以便给出具体建议。
    孙先格律师

    孙先格律师

    2023-08-08 17:51
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