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我买了将近一个星期的快递还没到

损害赔偿 2023-08-13 12:41 人浏览
共3位律师解答
  • 如果件已经到了当地快递派送点,快递又给你派送了,但是因为总总原因(人不在,电话不通。地址不祥,收件人拒收等等)快递会在内部的网站快件信息内把原因写上,然后卖家那边收件的快递看到后就会通知卖家(这个过程快的话1天慢的话也会拖个一两天要看快递的效率了),然后是卖家联系买家,联系不上的话,包裹会在当地停留3天左右会被退回给卖家了。
    快件信息正常在快递网站按单号都能查到的。法律依据:

  • 一、没收到快递却确认收货怎么办
    只要货物还在快递途中,就一般没有什么问题,如果快递还没有签收,误点了确认收货是不会影响快递的运输和收货的。
    另外应该联系客服,说明自己误点了确认收货这个实际情况。
    卖家应该不会看客户点击了收货,就会把货收回,因为客户还没有评价,也没有签收凭证,随时可以联系售后的。况且卖家也不会因为一件货物而毁坏店铺的声誉。
    二、相关法律知识
    二、相关法律知识
    二、相关法律知识
    二、相关法律知识法律依据:《快递暂行条例》
    第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
  • 法律分析:
    1.联系客服。如果买的东西发货了但是没有到货,还在半路上,但是不想要了,那就可以联系客服,在哪里下的单就到那里去找客服,跟客服沟通,看看客服是否能同意半路退回。
    2.拒绝签收。当快递送到的时候,已经决定不要的话就不要签收,只用告诉快递把商品原路退回去,最坏的情况下也只用自己出点快递费。
    3.直接退货。如果收到货后不满意,可以问客服拿到地址然后直接联系当地的快递去退货,这个也是要自己出邮费的。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第二十五条
    经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    (一)消费者定作的;
    (二)鲜活易腐的;
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    (四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
    消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
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