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我是学生，我于2022年12月份左右，在网上购买了课程，一次性付清的那种，金额涉及将近5000，课程持续期为一年，但是由于我现在，学校要求住校，我拿不到手机，看不了课了，我想去退那个课，但是那个老师他说退不了，而且他也向我提出了解决方法，说可以多给我发电子档，可是我觉得5000块钱买电子档简直不要太亏，而且我在买这个课之前，有询问过父母的意见，父母是比较依着我的，但是直到我买了之后，我看了之后发现那个课跟我高考的年份有点不太符合，他的课程的一些内容都是21年20年高考的内容，但是我是24年高考，我现在就是不知道该怎么办了

网络购物 2023-08-17 10:41 人浏览
共2位律师解答
  • 事先看看能否协商解决，不成再考虑投诉或起诉。
    刘建武律师

    刘建武律师认证

    2023-08-17 10:41

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  • 法律分析：
    1、若因机构的原因造成学生无法完成学习计划的情况，学生要求退学、退费，机构须予以退还剩余的费用。
    2、机构开课前，学生因其他原因申请退费的，依照合同的规定退费方式进行退费操作。签订协议前务必看清协议内容，协议中有相关退费的约定，一般情况下以消费者和商家订立的协议为准（无效格式条款除外）。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
    (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的
    互联网纠纷律师团队律师

    互联网纠纷律师团队推荐

    2023-08-16 23:20

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