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衣服我想退货但是他说衣服弄脏了影响二次销售拒绝退款，说衣服是我弄脏的衣服

消费者维权 2023-08-19 07:59 人浏览
共1位律师解答
  • 法律分析：
    如果因为买家或商品存在问题，导致消费者无法正常使用商品，在这种情况下买家可以提出退货、退款申请。如果是在实体店购买的，商品没有质量问题，那么商家是可以拒绝退款的。
    网购的话可以消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但是消费者定做的，易腐烂的在线消费的商家可以拒绝退款。商家不同意的话可以向消费者协会进行投诉。如果卖家标有“七天无理由退款”，只要退回的商品不会影响二次销售，卖家也会同意退款。
    如果卖家拒绝了买家提出的退款申请，这肯定是商家“自认为”商品或销售行为不存在过错，拒绝退款属“合理”操作。法律依据：《社会保险法》
    第四十五条 失业人员符合下列条件的，从失业保险基金中领取失业保险金：
    (一)失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费满一年的;
    (二)非因本人意愿中断就业的
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