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不小心购买了一个软件的Vip，怎么才能退款？

消费者维权 2023-08-24 09:18 人浏览
共4位律师解答
  • 你好，拨打客服平台电话申请退回
    郭进律师团队律师

    郭进律师团队律师认证

    2023-08-24 09:18

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  • 法律分析：恶意退款违反了《消费者保护权益法》。消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
    《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。
    国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
    国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-08-24 00:27

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  • 法律分析：软件付款后能否退款要根据合同的约定进行判断，要履行合同。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百零九条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
    当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
    当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-08-24 00:27

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  • 你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2023-08-24 00:27

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