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在拼多多申请了退款不退货，商家退款了，却依旧要求我退货，我可以不答应他吗

消费者维权 2023-08-26 08:54 人浏览
共4位律师解答
  • 您好，建议您把货退给商家，毕竟你现在的申请退款，那么需要把货退给商家的，这是商家的权利。
    常义平律师

    常义平律师认证

    2023-08-26 08:54

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  • 法律分析：消费者买到假货的可以采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2023-08-25 18:54

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  • 按说是可以退款的，不知你是网络上购买的服务还是到店里交的款，网络上购买的直接申请退款就行，实体店交费的就得跟人家商量了，有些店不愿意退款——但按道理是应该给退的，不给退就打电话12315投诉他，12315会支持你的。
    法律依据：
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2023-08-25 18:54

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  • 消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-08-25 18:54

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