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奶茶订错门店，商家说已经做完了不让退款

消费者维权 2024-05-22 21:24 人浏览
共3位律师解答
  • 当商家拒绝退款时，收集证据是维护自身权益的重要步骤。可以保留订错门店的相关聊天记录或订单信息，证明你的错误并非故意为之。同时，收集商家拒绝退款的证据，如聊天记录、录音等。这些证据在后续协商、投诉或诉讼中都能起到关键作用。如果需要进一步的法律支持，建议咨询专业律师或消费者协会。
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    2024-05-22 21:24

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  • 如果商家拒绝沟通，你可以尝试通过其他途径解决退款问题。首先，可以联系消费者协会或相关行政部门进行投诉和调解。其次，如果双方签订了仲裁协议，可以向仲裁机构提请仲裁。最后，如果问题仍未解决，你可以考虑向人民法院提起诉讼来维护自己的权益。
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    2024-05-22 21:24

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  • 除了退款，你还可以根据受损情况向商家要求赔偿。例如，如果因为订错门店造成了额外的交通费用或时间损失，可以要求商家进行相应赔偿。具体赔偿方式和金额需要根据实际情况和法律规定来确定，建议咨询专业律师或消费者协会。
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    2024-05-22 21:23

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