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拼多多平台东西还正在发货 想退款怎么办

消费者维权 2023-09-07 18:00 人浏览
共3位律师解答
  • 消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2023-09-07 18:00

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  • 一、平台不给退款怎么办
    1、平台不给退款的方法如下：
    （1）与经营者协商和解；
    （2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （3）向有关行政部门投诉；
    （4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （5）向人民法院提起诉讼。
    2、法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第五十六条
    当事人一方人数众多的共同诉讼，可以由当事人推选代表人进行诉讼。代表人的诉讼行为对其所代表的当事人发生效力，但代表人变更、放弃诉讼请求或者承认对方当事人的诉讼请求，进行和解，必须经被代表的当事人同意。
    第五十八条
    对污染环境、侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为，法律规定的机关和有关组织可以向人民法院提起诉讼。
    人民检察院在履行职责中发现破坏生态环境和资源保护、食品药品安全领域侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为，在没有前款规定的机关和组织或者前款规定的机关和组织不提起诉讼的情况下，可以向人民法院提起诉讼。
    前款规定的机关或者组织提起诉讼的，人民检察院可以支持起诉。
    二、网购平台卖家欺骗消费者怎么办
    网购平台卖家欺骗消费者解决方法如下：
    1、通过与商家协商退换货来解决；
    2、通过向网购平台管理方申诉或者投诉来解决，可直接在订单页面发起投诉或者退款；
    3、通过拨打商家所在地12315；
    4、消费者投诉电话来处理；
    5、通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理；
    6、通过到法院起诉来处理；
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-09-07 18:00

     咨询我
  • 如果没有发货，直接点击退款；如果已经发货则应该等收到货物后，与老板协商进行退款。
    购买东西之后发现自己买错了，这个时候还没有发货，点进自己的订单里面申请退款。
    首先，选择“个人中心”，同时点击同一页面的“待发货”
    2.点击自己需要退款的订单，选择申请退款
    3.填写退款理由、电话。
    点击“申请退款”接下来，只要等商家同意，钱就会自动退回你的账户。
    第二种情况就是购买货物之后发现买错了，但是买家已经发货。这个时候要等收到货物之后自己再进行退款，有的商品没有运险费，你退款的话就要自己出运险费。
    因为我目前没有买错东西，没有办法拿图片给你讲述，我就直接跟你说，你可以记一下
    1.买错了东西，你直接申请售后服务，申请退货退款
    2.如果你不会操作的话，就直接联系多多客服协商，他们帮你操作。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-09-07 18:00

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