插卡电表上还剩几十度电，我把六月份充的五百块钱，插进电表里，电表突然间变成负数了，这个负数，刚好是我之前充卡缴费买电的总电度数，不带最后这五百块钱，小区突然停电，家里就没电了，我五百块买的电哪去了？我想问一下，不插卡的情况下，怎么确定我这五百块钱充值成功了？物业说我们盗用了一千多度电，让我们把钱补上，请问我怎么解决这个问题？

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