咨询详情

我在网上购买的洗衣机，收到货之后发现是一台坏了的被贴了售后标签的洗衣机，商家说是物流仓储那边弄错导致发错货，只是愿意更换。这种情况下，我是否能够要求商家退一赔三呢？

网络购物 2023-09-10 21:34 人浏览
共3位律师解答
  • 消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-09-10 21:34

     咨询我
  • 在网络上买的商品如果损害消费者合法权益的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。
    互联网纠纷律师团队律师

    互联网纠纷律师团队推荐

    2023-09-10 21:34

     咨询我
  • 法律分析：网上买的洗衣机坏了投诉方法有：
    1、可以找经营者所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉；
    2、拨打12315或者直接到所在地消费者协会投诉；
    3、各个大型购物网站都有自己的客户服务部门，可以直接找相关网站客户服务部门投诉；
    4、向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第三十五条 人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。
    第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2023-09-10 21:33

     咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
平台成都律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中
法律快车 > 法律咨询库 > 四川咨询 > 成都咨询 > 成都网络购物咨询 > 咨询详情
20年 · 50亿人次使用
有法律问题 · 上法律快车
严格审核
专业解答
放心购买
查看详情
首页问律师找律师学知识
© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号
隐私协议协侵投诉律师加盟