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买了一个餐桌，交了全款，两个小时后想退，商家不给退怎么办

消费者维权 2023-09-12 15:27 人浏览

共8位律师解答

可以拨打123可以拨打12315进行投诉可以拨打12315进行投诉

刘同发律师认证

2023-09-12 05:23

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如是网上买的，有权退，可以投诉处理

高宏图律师认证

2023-09-12 09:08

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你好，哪里购买，网络购买可以退货

王林律师认证

2023-09-12 09:07

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先与平台客服沟通，协商能否退款

齐军雷律师认证

2023-09-12 09:34

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你好，可以向市场监督局反映。

张义律师认证

2023-09-12 15:27

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法律分析：
1、先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了。
2、申请退款，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。
如果在淘宝天猫商城购买的，对方未在72小时内发货，申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的，普通集市店没有这种待遇。
3、退款成功后，在天猫店购买的没有获得赔偿的话，先与卖家协商赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉。
4、卖家未按约定时间发货，可以在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉，如果经核实投诉成立，将对卖家做出惩罚并赔偿违约金（淘宝为订单成交价格的5%，最低一元，最高三十元；天猫为订单成交价格的30%，最高五百元）。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

平台法律顾问团队官方

2023-09-11 22:18

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一般卖出去的商品，商户都不愿意退。
如果，有问题。
你可以，跟商家商量换。
如果是偶然问题，就调换有问题的。
如果，是通病。
就调换成，别的品种或样式的。

平台特邀律师推荐

2023-09-11 22:18

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法律分析：
1、先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，继续下面的步骤。
2、找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，可以马上申请客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。法律依据：《中华人民共和国电子商务法》第七十四条电子商务经营者销售商品或者提供服务，不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，或者造成他人损害的，依法承担民事责任。

损害赔偿律师团队推荐

2023-09-11 22:18

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