咨询详情

卖假手镯,说是退货退款,现在给他寄回了,不退款,这种怎么办?

消费者维权 2023-09-12 20:19 人浏览
共9位律师解答
  • 请问是通过平台支付还是什么方式购买的,私下购买的话有相关协议在手吗
  • 你好,这边有没有相关的记录证明,是线上还是线下
  • 你好,请问是从哪里购买的,走平台的可以投诉
  • 可以可以直接起诉,做法律程序退。
  • 可以先在平台上投诉解决。
  • 你好,建议详谈,我们帮你
  • 法律分析:建议在申请退款之前先联系卖家客服,说明情况,然后再申请退款,一般卖家都会让你满意退款的(当然极少数卖家除外),接下来你就可以申请退款了,未发货的退款流程还是比较简单的。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
  • 可以先和卖家协商,协商不成的,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。
    经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
    消费者在购买的商品时遇到欺诈或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉,投诉可以拨打12315热线投诉。
    发现消费欺诈要主动维权、敢于维权,根据具体情况选择是根据《消费者权益保护法》第五十五条规定提出3倍赔偿,还是要求500元赔偿,有力保护自己的合法权益。

  • 退货退款是需要你将物品退回去之后,商家退你货款。而退款是指不需要退货只申请退款。这个申请可以是部分退款。也可以是全额退款。比如,你有证据能证明你收到的物品是假冒伪劣商品,就可以申请仅退款不退货的。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
平台海南州律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
查看全部9个解答
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中