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我是拼多多商家由于操作失误给买家退款成功了但是买家不退货

消费者维权 2023-09-14 17:32 人浏览
共3位律师解答
  • 法律分析:对于买家退款不退货的行为是违法的。 卖家可以找买家进行协商,协商不成的可以请求平台介入,或者向人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十条 经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求,故意拖延或无理拒绝的,应承担民事责任。
  • 法律分析:对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商,协商不成的可以请求平台介入,或者向人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
  • 法律分析:如果买家申请退款成功,货款已到支付宝账号,第一时间与卖家联系,如果收到的货买家觉得还可以,跟卖家沟通把货款再转回给卖家,如果货买家不喜欢的话可以跟卖家沟通叫快递寄货给卖家。运费可以相互协商。
    货是一定要退回去的,做一个诚信的买家比较好。除非卖家同意不用退货。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
    经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
    经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
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