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在网上购物，买的是内裤。他是密封独立包装的。看不到里面的情况。只能打开之后才可以看到商品大小，而且与实际尺码标注不符。可以要求退货退款吗？

网络购物 2023-09-18 11:37 人浏览
共4位律师解答
  • 你好，如果商品质量问题可以申请退换货，协商不成可以12315进行投诉。
    谭照千律师

    谭照千律师认证

    2023-09-18 11:37

     咨询我
  • 可以7天无理由退货如果是网购的
    王晓强律师

    王晓强律师认证

    2023-09-16 15:50

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  • 法律分析：
    1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
    2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客服会作出处理。
    3、如果卖家不同意退换货或者退款，可选择拨打消协热线12315投诉并解决。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-09-16 12:43

     咨询我
  • 法律分析：消费者要求退款不一定需要全部退。根据相关规定，对于七天内无理由退货的规定，只能是通过网络、电视等途径销售的商品才能适用。如果当事人在实体店购买的衣服，不能用“七天无理由退货”的规定，只能与店家进行协商，能不能退货。
    如果卖家不同意，当事人也没有相关的法律可以适用。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    互联网纠纷律师团队律师

    互联网纠纷律师团队推荐

    2023-09-16 12:43

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