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美团外卖的商家送错食品，要求退回，合法吗

网络购物 2023-09-18 11:29 人浏览

共9位律师解答

可以协商，不涉及法律问题。只是要和商家期协调的

王仙仙律师认证

2023-09-18 11:29

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～你好！我认为是合法的，因为一方违约了

李承杰律师认证

2023-09-17 21:38

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您好，您的具体情况是什么呢？

李新华律师认证

2023-09-17 13:44

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您可以详细叙述一下您的情况

翟亚鲁律师认证

2023-09-17 13:58

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商家发错商品的可以要求退回

国三奥律师认证

2023-09-18 11:00

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可以要求该超市退还所购买的过期变质食品的货款，并赔偿相当于该货款数额十倍的损失。如果协商不成，消费者可向仲裁机关申请仲裁，也可直接向人民法院起诉，通过诉讼程序来处理。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第九十六条向我国境内出口食品的境外出口商或者代理商、进口食品的进口商应当向国家出入境检验检疫部门备案。向我国境内出口食品的境外食品生产企业应当经国家出入境检验检疫部门注册。
已经注册的境外食品生产企业提供虚假材料，或者因其自身的原因致使进口食品发生重大食品安全事故的，国家出入境检验检疫部门应当撤销注册并公告。国家出入境检验检疫部门应当定期公布已经备案的境外出口商、代理商、进口商和已经注册的境外食品生产企业名单。
法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第九十六条向我国境内出口食品的境外出口商或者代理商、进口食品的进口商应当向国家出入境检验检疫部门备案。向我国境内出口食品的境外食品生产企业应当经国家出入境检验检疫部门注册。
已经注册的境外食品生产企业提供虚假材料，或者因其自身的原因致使进口食品发生重大食品安全事故的，国家出入境检验检疫部门应当撤销注册并公告。国家出入境检验检疫部门应当定期公布已经备案的境外出口商、代理商、进口商和已经注册的境外食品生产企业名单。

法律快车咨询顾问

2023-09-17 13:28

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法律分析:商家基本不会退的，退了就属于餐损。商家出了餐，他那一部分就结束了（不是说订单就与商家无关了），接下来就是骑手送餐和顾客之间的事。外卖被偷肯定是骑手赔，我是有点搞不懂为什么外卖被偷了要找商家。
又不是商家送的，都是第三方平台配的骑手，除非是自动配送的。法律依据：《中华人民共和国反食品浪费法》第十条餐饮外卖平台应当以显著方式提示消费者适量点餐。餐饮服务经营者通过餐饮外卖平台提供服务的，应当在平台页面上向消费者提供食品分量、规格或者建议消费人数等信息。

平台法律顾问团队官方

2023-09-17 13:28

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法律分析：商家的责任；商家卡餐顾客点了外卖后退餐的，如果是顾客自己原因退的，由顾客承担责任，餐食是属于定作的消费品，不属于无理由退货的商品。如果是由于外卖小哥送餐不及造成的，应该由外卖平台承担责任。
如果是食品本身问题，由商家承担责任。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规则、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规则和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规则进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。

互联网纠纷律师团队推荐

2023-09-17 13:27

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您好，合法，建议您协商处理

郑华律师

2023-09-17 14:00