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你好，店宝宝交了1000元，她说不能退款了，怎么办，因为我是聋人的

消费者维权 2023-09-21 16:11 人浏览
共5位律师解答
  • 按照你的说法，你是聋人跟你的 退款是什么关系。
    王良久律师

    王良久律师认证

    2023-09-21 16:11

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  • 你好，款项的性质是什么？是否有相关合同
    周刚律师

    周刚律师认证

    2023-09-18 15:29

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  • 可以报警。按照法律规定，不退款有以下五种途径解决纠纷：
    1、可以与商家协商解决；
    2、可以请求消费者协会调解；
    3、可以向有关行政部门申诉；
    4、根据与商家达成的仲裁协议，提请仲裁；
    5、可以向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    (一)与经营者协商和解；
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    (三)向有关行政部门投诉；
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    (五)向人民法院提起诉讼。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-09-18 15:19

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  • 首先，可在线申请退款；其次，如果申请退款失败，则要进一步与客服协商；最后，要看孩子的年龄是否为八周岁以下，如果八周岁以下则为无民事行为能力人，可起诉要求退回。法律依据：《中华人民共和国电子商务法》 第四十八条 电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当事人具有法律效力。在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。
    但是，有相反证据足以推翻的除外。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2023-09-18 15:18

     咨询我

  • 可以报警。按消费者权益保护法的规定，不退款有以下五种途径解决纠纷：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    (一)与经营者协商和解；
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    (三)向有关行政部门投诉；
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    (五)向人民法院提起诉讼。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2023-09-18 15:18

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