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我买了一张私人营运的九月29号客车票，但是临时有事坐不了了，他们提前说了不能退票，但是我就是想退票

消费者维权 2023-09-24 20:44 人浏览
共3位律师解答
  • 法律分析：可以退。旅客购票后因故不能成行，可到购票处办理退票。退票时，除凭有效客票外，还要提供本人的有效身份证件，在航班离站规定时间24小时之前要求退票，收取的退票费由各航空公司自行决定，但最高不得超过机票价格的10%。法律依据：《关于车票改签、退票有关事项的通知》 第二条 旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。
    团体旅客不应晚于开车前48小时。
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    2023-09-24 20:44

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  • 需要看情况。如果是通过机票代理商申请退票的，可以联系机票代理了解是否已经提交申请，没有的话，可以取消退票。如果是通过机票平台或是航空公司的，也需要联系相应的客服是否已经提交的退票申请，没有就还可以取消退票，否则就都不能取消了。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
    消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
    第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
    消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
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    2023-09-24 20:44

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  • 可以退。旅客购票后因故不能成行，可到购票处办理退票。退票时，除凭有效客票外，还要提供本人的有效身份证件，在航班离站规定时间24小时之前要求退票，收取的退票费由各航空公司自行决定，但最高不得超过机票价格的10%。法律依据：《关于车票改签、退票有关事项的通知》 第二条 旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。
    团体旅客不应晚于开车前48小时。
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    2023-09-24 20:44

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