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你好，请货物在运输起火，怎么赔付客戶的损失

运输合同 2023-10-25 10:22 人浏览

共6位律师解答

一般由承运人承担赔偿责任。但是如果能够证明自己无过错或者是由不可抗力等其他原因造成的除外。《民法典》第八百三十二条　承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。第八百三十三条　货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。

曹景博律师认证

2023-10-25 10:22

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首先看一下合同的约定，如果没签合同或者合同没有约定，一般是按照实际损失赔偿，如果客户的货物也已经签了销售合同，那么还需要赔付预期损失。

刘翠元律师认证

2023-09-27 13:46

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建议协商协商不好可以起诉的

安徽汇吉律所律师认证

2023-09-27 13:17

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法律分析：货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。法律依据：《中华人民共和国民法典》第八百三十三条货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。

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2023-09-27 11:39

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运输货物损失赔偿纠纷的处理：承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任，对于赔偿金额，当事人有约定的，按照其约定；当事人协商不成，可以请求相关机构进行调解；合同中有仲裁条款的，可以向仲裁机构申请仲裁；以上方式无法解决纠纷的，可以向人民法院起诉。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第八百三十二条
承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
第八百三十三条
货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。
法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。

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2023-09-27 11:39

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物流发生火灾可以与货运委托人进行协商赔偿，协商不成的要到法院进行诉讼。承运人对运输过程中货物损失、灭失的风险承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然属性或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
物流公司如果有保险，财产险里面的货物运输保险，物流货物运输保险，可以由保险公司索赔。法律依据：《中华人民共和国民法典》第八百三十三条货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。

法律快车咨询顾问

2023-09-27 11:39

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