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医患纠纷，患者投诉医生态度不好

医疗事故纠纷 2023-09-30 10:55 人浏览

共4位律师解答

您好，建议您可以向卫生部门投诉处理。

宁夏瀛智所律师认证

2023-09-30 10:55

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法律分析：患者有投诉医生的权利。现在患者维护自身权益的方式很广泛，投诉医生也很简单。12320接到投诉举报后，通过内部程序流转，形成转办工单，派发给各联络单位的联络员，由联络员负责协调办理并向12320反馈办理结果，12320再向投诉人回复。
法律依据：《医院投诉管理办法》第十六条医院应当设立医患关系办公室或指定部门统一承担医院投诉管理工作(以下统称投诉管理部门)。投诉管理部门履行以下职责：
(一)统一受理投诉。
(二)调查、核实投诉事项，提出处理意见，及时答复投诉人。
(三)组织、协调、指导全院的投诉处理工作。
(四)定期汇总、分析投诉信息，提出加强与改进工作的意见或建议。

医疗纠纷律师团队推荐

2023-09-29 09:53

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一、医患关系恶化的诱发因素包括哪些
1、医患关系恶化的诱发因素如下：
（1）医患之间缺乏信任。造成医患矛盾的一个重要原因医患之间缺乏信任、理解，不能换位思考；
（2）医患沟通不够、医疗纠纷增加。医患沟通不够、医疗纠纷增加，是医患关系不和谐的重要因素；
（3）在医疗过程中缺少人文关怀。缺少人文关怀，加剧了医患关系不和谐的情况治病；
（4）患者申诉和维护权益渠道不畅通；
（5）全民医疗保险体制不健全。
2、法律依据：《医疗事故处理条例》第三条
处理医疗事故，应当遵循公开、公平、公正、及时、便民的原则，坚持实事求是的科学态度，做到事实清楚、定性准确、责任明确、处理恰当。
第十条
患者有权复印或者复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录以及国务院卫生行政部门规定的其他病历资料。
患者依照前款规定要求复印或者复制病历资料的，医疗机构应当提供复印或者复制服务并在复印或者复制的病历资料上加盖证明印记。复印或者复制病历资料时，应当有患者在场。
医疗机构应患者的要求，为其复印或者复制病历资料，可以按照规定收取工本费。
具体收费标准由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同同级卫生行政部门规定。
二、医患纠纷的类型有哪些
医患纠纷的类型如下：
1、医方剥夺患者知情权引发纠纷；
2、医疗服务中存在瑕疵引发的纠纷；
3、患者对医疗行为的误解引发的纠纷。

平台法律顾问团队官方

2023-09-29 09:52

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医患双方遇到医疗纠纷后，情绪不要太过激动，需要及时冷静，尽快收集相关证据，然后和对方协商处理事情，不想协商的可以请卫生行政部门进行处理，也可以直接向人民法院提起诉讼。法律依据：《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条
发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决：
（一）双方自愿协商；
（二）申请人民调解；
（三）申请行政调解；
（四）向人民法院提起诉讼；
（五）法律、法规规定的其他途径。
第二十三条
发生医疗纠纷，医疗机构应当告知患者或者其近亲属下列事项：
（一）解决医疗纠纷的合法途径；
（二）有关病历资料、现场实物封存和启封的规定；
（三）有关病历资料查阅、复制的规定。
患者死亡的，还应当告知其近亲属有关尸检的规定。

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2023-09-29 09:52

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