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怎么投诉旅行社的大巴司机

旅游维权 2023-10-09 11:41 人浏览

共4位律师解答

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魏涛律师认证

2023-10-09 11:41

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投诉旅行社的方式如下：
1、平台投诉，网络上出现很多以旅游投诉为主的投诉平台，通常为网络媒体开发的产品，此类平台往往通过媒体曝光的方式，帮助游客进行维权，影响力越大的媒体，投诉解决力度往往越大；
2、旅游行政管理部门投诉，投诉人可以通过电话、信函、来访等方式在旅游行政管理部门进行投诉，并应填写《旅游投诉登记表》并附有关材料，投诉处理需在10日内作出是否受理决定，并在45日内作出处理决定；
3、在旅游行政管理部门投诉要以书面或口头形式申请，投诉者必须是与本案有直接利害有关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员，必须要有明确的被投诉者，具体的投诉请示和事实依据，而且投诉内容必须属于投诉条例规定的投诉范围。
：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

法律快车咨询顾问

2023-10-02 13:16

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一、怎么投诉大巴车
1、投诉大巴车方法如下：
（1）报打110或122的电话，可以举报违规车辆；
（2）车主记住了车辆的车牌号，提供给工作人员车辆的信息后，交警就会对违规的车辆处罚
（3）如果违规的车辆给行人造成了损失，行人可以要求违规车辆赔偿自己的损失，但是要在合理的范围内。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
二、投诉需要哪些材料
1、投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等。
被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等；
2、损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况；
3、有关证据；
4、明确、具体的诉求。

平台特邀律师推荐

2023-10-02 13:16

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1、应当向该大巴车相关单位的上级单位或上级领导进行投诉举报。
2、12315是消费者维权投诉电话，凡是与消费有关的，不论是商品消费还是服务纠纷，都可以通过这个电话投诉。所以，对于车辆运输服务不满意或者有诉求时，可以向消费者协会进行电话投诉。
一、有效的投诉政府工作人员的方式：
1、市长热线12345。
2、纪检委热线12388。
3、通过国家纪检委的官方网站投诉。
4、可以向该单位的纪检监察室反映投诉，也可以向该单位的上级行政主管机关反映投诉，或者直接向当地纪委反映。
二、投诉旅行社注意事项：
1、旅游经营者违反合同约定，给旅游者造成损失的；
2、旅游经营者的服务未达到国家标准、行业标准或者本市规定的标准，给旅游者造成损失的；
3、旅游者与经营者就旅游服务发出权益争议的；
4、认为旅游经营者有不规范经营行为的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。

平台法律顾问团队官方

2023-10-02 13:16

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