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你好,我想咨询一下,在网购过程中的,购买了方便面,在食用过程中发现包装存在不规则的破损且整体外包装无损坏(疑似被老鼠啃咬),这种和食品安全有关的问题是否可以要求其赔偿,赔偿金额在多少

网络购物 2023-10-04 18:14 人浏览
共3位律师解答
  • 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
  • 在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商局)投诉。
  • 在网络上购物出现问题,损害消费者合法权益的,消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失,或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。
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