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在健身房里面买了一张团购卡，他说不能退。这个该怎么办？他那个位置人太多了。然后前台又特别凶，不想去那儿。想退卡，他说不给退。

消费者维权 2023-10-09 09:54 人浏览

共11位律师解答

你好，请问当时有没有签合同？合同里面对于解除服务有没有具体约定？想要退卡的具体原因是什么？根据《消费者权益保护法》第九条的规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。具体情况有待了解，后续的法律问题欢迎您继续与我沟通，我会在了解之后为您提出建议解答疑惑，我会竭诚维护您的最大合法权益。

程智华律师认证

2023-10-09 09:54

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你好，消费者维权问题拨打12315

百全律师认证

2023-10-05 19:58

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您好请求消费者协会调解处理

石健伟律师认证

2023-10-07 15:12

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我们可以帮你起诉，可以解决

张春利律师认证

2023-10-06 10:39

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大概多少金额，可以帮你解决

诚勤律所律师认证

2023-10-06 16:21

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您好，请详细案情核实处理

上海富誉律所律师认证

2023-10-05 20:21

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价值多少？有无签署合同

洪静律师认证

2023-10-06 09:51

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法律分析：健身房办卡不退是违反消费者权益保护法的行为，消费者和健身房之间约定的服务，不属于特殊商品和服务，消费者办卡时如发现商家售卡不退的情况，可以向商家提出来，依据相关法律、法规与商家交涉，协商不成，可以向工商管理部门申诉或向消协投诉，避免合法权益受损。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
（一）商品或者服务存在缺陷的；
（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；
（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；
（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；
（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（六）销售的商品数量不足的；
（七）服务的内容和费用违反约定的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。

法律快车咨询顾问

2023-10-05 19:35

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健身房不退卡的解决方法如下：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉等等。
法律依据：《民法典》第五百四十三条，当事人协商一致，可以变更合同。

损害赔偿律师团队推荐

2023-10-05 19:34

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健身房退卡不给退的处理方式如下：
1、与经营者协商解决；
2、请求消费者协会调解；
3、向有关行政部门申诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
一、消费的权利如下：
1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利；
2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；
3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利；
4、消费者享有公平交易的权利；
5、消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
总之，健身房退卡不给退可以通过协商、调解、申诉、仲裁、诉讼等方式来解决。消费者依法享用消费者权利，健身卡不能退卡的约定不属免责条款，是违反消费者权益保护法的行为，消费者和健身房之间约定的服务，不属于特殊商品和服务，应遵循经营者应当承担包换、包退等责任这一规则。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

平台法律顾问团队官方

2023-10-05 19:34

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协商不成的建议直接诉讼维权。

谢奎和律师

2023-10-07 15:11