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你好,我在抖音平台上买的东西,货还没有退,钱平台极速退款已经退给我了,如果不退货会怎么样呢,总金额4样加起来500元左右

消费者维权 2023-10-10 19:01 人浏览
共3位律师解答
  • 法律分析:极速退款后不退货是否违法要根据货物的标的额来确定,如果数额较大,可以通过诉讼方式解决,如果数额太小,通过购物平台内部解决即可。不退货的话,退款申请就会超时,因为不退货超时了,网购平台就会认为买方不想退了,从而关闭退款申请,然后继续自动确认收货计时。
    之后网购平台就会要求返回之前垫付的钱。如果不退回钱就会影响其个人信用。且在网购平台客服人员发出还款通知后,7天内仍未还款的,系统将经过评估取消该买家的极速退款特权,同时还将影响买家在网购平台上的个人信用评价。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
    根据以上规定,对于通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的,七日内无理由退货。否则要有双方的合同或约定。
  • 你好,这是可以到消费者协会投诉解决的,注意保全证据
  • 可以向消费者协会投诉
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