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我在淘宝上不小心购买到了无锡融创海世界的票，现在商家说不支持退票，我要怎么办

消费者维权 2023-10-12 15:47 人浏览
共4位律师解答
  • 看一下是否到期，没到期直接在订单页面申请退款，商家不支持可以请求淘宝小二介入。
    吴泽律师

    吴泽律师认证

    2023-10-12 15:47

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  • 你好，建议向客服投诉
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2023-10-11 23:46

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  • 需要看情况。如果是通过机票代理商申请退票的，可以联系机票代理了解是否已经提交申请，没有的话，可以取消退票。如果是通过机票平台或是航空公司的，也需要联系相应的客服是否已经提交的退票申请，没有就还可以取消退票，否则就都不能取消了。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
    消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
    第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
    消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-10-11 23:45

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  • 你好可以选择报警处理
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-10-11 23:45

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